凝聚党心民心，服务群众生活—2023年度党群服务中心工作总结

随着2023年的落幕，我们党群服务中心的工作也画上了圆满的句号，这一年，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，紧紧围绕“服务群众、凝聚人心”的工作目标，全面推进党群服务中心建设，不断提升服务群众的能力和水平，现将一年来的工作总结如下：

加强组织领导，明确工作职责

党群服务中心是党联系群众、服务群众的重要平台，是党的形象在基层的具体体现，我们高度重视党群服务中心的建设，成立了以党委书记为组长的党群服务中心建设领导小组，明确了各成员单位的职责分工，形成了党委统一领导、部门各负其责、社会广泛参与的工作格局，我们制定了《党群服务中心建设实施方案》，明确了党群服务中心的建设目标、建设内容、建设标准和建设要求，为党群服务中心的建设提供了有力的组织保障和制度保障。

完善基础设施，提升服务功能

我们按照“布局合理、功能齐全、设施完善、管理规范”的要求，加大投入力度，完善基础设施，提升服务功能，一是加强阵地建设，我们新建了党群服务中心，面积达到1000平方米，设有党员活动室、图书阅览室、文体活动室、心理咨询室、便民服务室等多个功能区，为党员群众提供了一个集学习、交流、活动于一体的综合性服务平台，二是加强设施配备，我们为党群服务中心配备了电脑、打印机、投影仪、音响等办公设备，以及图书、报刊、健身器材等文体设施，满足了党员群众的学习、活动需求，三是加强制度建设，我们制定了《党群服务中心管理制度》《党群服务中心服务规范》等规章制度，明确了党群服务中心的开放时间、服务内容、服务流程等，规范了党群服务中心的管理，提高了服务效率。

创新服务方式，提高服务质量

我们坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式，提高服务质量，努力为党员群众提供更加优质、便捷、高效的服务，一是推行“一站式”服务，我们整合了民政、社保、计生、就业等多个部门的职能，将服务窗口集中到党群服务中心，实行“一站式”服务，让党员群众“只进一扇门、只跑一次腿”，提高了服务效率，二是推行“预约式”服务，我们开通了党群服务中心预约服务热线，党员群众可以通过电话、网络等方式预约服务，避免了排队等候，节省了时间，三是推行“上门式”服务，我们组织党员干部、志愿者定期上门为老弱病残等特殊群体提供服务，帮助他们解决实际困难，让他们感受到党的温暖和关怀。

我们坚持以活动为载体，以服务为抓手，不断丰富活动内容，增强服务实效，努力为党员群众提供更加丰富多彩的服务，一是开展学习教育活动，我们定期组织党员群众学习党的路线方针政策，学习党章党规，学习习近平总书记系列重要讲话精神，不断提高党员群众的政治觉悟和理论水平，二是开展文体娱乐活动，我们定期举办书画展、摄影展、文艺演出、体育比赛等文体活动，丰富党员群众的精神文化生活，增强党员群众的凝聚力和向心力，三是开展志愿服务活动，我们组织党员干部、志愿者开展扶贫济困、敬老爱幼、环境保护等志愿服务活动，帮助党员群众解决实际困难，传递社会正能量。

加强宣传引导，营造良好氛围

我们坚持以宣传为先导，以引导为手段，不断加强宣传引导，营造良好氛围，努力为党群服务中心的建设营造良好的舆论环境和社会环境，一是加强舆论宣传，我们充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，大力宣传党群服务中心的建设成果和先进典型，提高党群服务中心的知名度和影响力，二是加强典型引导，我们定期评选表彰党群服务中心建设的先进典型，发挥先进典型的示范引领作用，激励广大党员干部和群众积极参与党群服务中心的建设，三是加强社会监督，我们聘请人大代表、政协委员、群众代表等担任党群服务中心的监督员，对党群服务中心的建设进行监督，确保党群服务中心的建设公开、透明、规范。

存在的问题和不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在一些不足和问题，一是党群服务中心的覆盖面还不够广，我们的党群服务中心主要集中在城市社区，农村地区的党群服务中心建设还相对滞后，二是党群服务中心的服务功能还不够完善，我们的党群服务中心虽然具备了一定的服务功能，但与党员群众的需求相比，还存在一定的差距，三是党群服务中心的服务质量还不够高，我们的党群服务中心虽然提供了一些服务，但与党员群众的期望相比，还存在一定的差距。

下一步工作打算

针对存在的问题和不足，我们将进一步加大工作力度，采取有力措施，努力推动党群服务中心建设再上新台阶，一是扩大党群服务中心的覆盖面，我们将加大投入力度，加快农村地区党群服务中心的建设，力争在2024年底前实现党群服务中心全覆盖，二是完善党群服务中心的服务功能，我们将根据党员群众的需求，进一步拓展党群服务中心的服务功能，提供更加优质、便捷、高效的服务，三是提高党群服务中心的服务质量，我们将加强党群服务中心工作人员的培训，提高他们的服务意识和业务能力，提高党群服务中心的服务质量。

2023年，我们党群服务中心在各级党委的坚强领导下，在广大党员干部和群众的大力支持下，取得了一定的成绩，但我们深知，我们的工作与上级的要求、与群众的期望相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措，推动党群服务中心建设再上新台阶，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献！

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