官方通报女子高铁上飙英文骂乘务员，已受行政罚款并书面认错

一起女子在高铁上拒绝配合乘务员查票，并用英文辱骂乘务员的事件引发了广泛关注，中国铁路西安局集团有限公司西安客运段对此事进行了官方通报，对涉事女子王某进行了处罚。

据官方通报，事件发生在7月4日，由上海虹桥开往西安北的G1920次高铁列车上，当时，乘务员按照惯例对车厢内的旅客进行火车票查验工作，当乘务员要求王某出示身份证件和车票时，却遭到了王某的拒绝，王某不仅不配合查验工作，反而用英文对乘务员进行了辱骂，言辞激烈，态度恶劣。

这一行为立刻引起了车厢内其他乘客的注意，有人开始录制视频并上传到网络上，视频中可以看到，王某情绪激动，不断用英文辱骂乘务员，甚至还用手指着乘务员进行指责，乘务员在面对王某的辱骂时，始终保持冷静，并尝试与其沟通，但王某却置之不理，继续其辱骂行为。

随着事件的发酵，列车长也赶到了现场，列车长向王某表明了自己的身份，并要求其出示身份证件以配合查验工作，王某依然不依不饶，继续用英文对列车长进行辱骂，甚至还说出了“走开”、“闭嘴”等不敬之语，面对王某的过激行为，列车长并未与其产生直接冲突，而是耐心地与其进行沟通，并尝试解决问题。

据目击者称，后续乘警也赶到了现场进行处理，即使面对乘警，王某依然没有改变其态度，反而继续用英文进行辱骂，这一行为不仅扰乱了正常的乘车秩序，也给其他乘客带来了极大的困扰和不适。

针对这一事件，中国铁路西安局集团有限公司西安客运段进行了深入调查，并依法对王某进行了处理，根据官方通报，王某因扰乱公共交通工具秩序、拒不配合工作人员查验车票等违法行为，被处以行政罚款，并被迫书面认错处罚，这一处罚决定得到了广大网友的认可和支持，纷纷表示应该对这种不文明行为进行严厉打击。

此次事件也引发了人们对于公共交通文明乘车的思考，作为公共交通工具的使用者，我们应该自觉遵守国家法律法规和铁路相关规定，做到文明乘车、文明用语，在面对工作人员的正常查验工作时，我们应该积极配合，而不是采取过激行为进行阻挠和辱骂，只有这样，我们才能共同营造一个文明有序、温馨和谐的乘车环境。

这一事件也提醒我们，在公共场合要注意自己的言行举止，无论是在高铁上还是在其他公共场所，我们都应该尊重他人、理解他人，以和平、理性的方式解决问题，如果遇到类似的情况，我们可以选择向工作人员或相关部门反映情况，寻求合理的解决方案，而不是采取过激行为来发泄自己的情绪。

这一事件也引发了人们对于语言使用的思考，虽然使用英文进行辱骂可能在一定程度上显示了王某的语言能力，但这种行为并不值得提倡，语言是人类交流的工具，应该被用来传递正能量、促进沟通和理解，而不是用来进行攻击和辱骂，我们应该注重语言文明，避免使用不当言辞对他人造成伤害。

这起女子高铁上飙英文骂乘务员的事件给我们带来了深刻的启示，我们应该自觉遵守公共交通秩序，尊重工作人员和其他乘客的权益，共同营造一个文明、和谐的乘车环境，我们也要注重语言文明，避免使用攻击性言辞对他人造成伤害，只有这样，我们才能共同构建一个更加美好的社会。

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